Website dektonchinhhang.com thuộc quyền sở hữu và quản lý của CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ DỤNG CỤ KỸ THUẬT HITAMI.
Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, liên hệ và mua hàng trên website.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Thông tin cá nhân được thu thập trên website dektonchinhhang.com chủ yếu bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ nhận hàng
• Email (nếu có)
• Thông tin liên quan đến đơn hàng / yêu cầu hỗ trợ

Đây là các thông tin cần thiết để chúng tôi:

• Liên hệ tư vấn và hỗ trợ khách hàng
• Xác nhận đơn hàng
• Thực hiện giao hàng
• Hỗ trợ bảo hành, chăm sóc sau bán hàng (nếu có)

Trong quá trình thanh toán, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin về đơn hàng đã thanh toán phục vụ đối soát và chăm sóc khách hàng.
Chúng tôi không lưu giữ thông tin tài khoản ngân hàng/thẻ thanh toán của khách hàng trên hệ thống website (trừ trường hợp khách hàng chủ động cung cấp trong nội dung chuyển khoản hoặc chứng từ giao dịch).

Khách hàng có trách nhiệm tự bảo mật thông tin cá nhân và thông báo kịp thời cho chúng tôi nếu phát hiện hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng hoặc vi phạm bảo mật liên quan đến thông tin của mình.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng cung cấp được sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng
• Liên hệ xác nhận đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng
• Gửi thông báo liên quan đến giao dịch giữa khách hàng và website
• Tiếp nhận và xử lý phản ánh, khiếu nại, yêu cầu bảo hành
• Ngăn ngừa các hành vi giả mạo, gian lận, phá hoại hệ thống hoặc tài khoản
• Hỗ trợ xuất hóa đơn VAT theo yêu cầu của khách hàng
• Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền (nếu có)

Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài các mục đích nêu trên nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ:

• Trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập thông tin; hoặc
• Cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy/xóa thông tin; hoặc
• Theo thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật (nếu có)

Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật theo chính sách này.

4. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ DỤNG CỤ KỸ THUẬT HITAMI
Website: dektonchinhhang.com
Địa chỉ: 11 đường 36, Khu phố 8, phường Hiệp Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Email: htm@hitami-et.com
Hotline: 0866617579

5. Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp
• Yêu cầu cập nhật, điều chỉnh thông tin chưa chính xác
• Yêu cầu hủy bỏ/xóa thông tin cá nhân (trong phạm vi cho phép của pháp luật)
• Gửi khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân

Khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: htm@hitami-et.com
• Hotline: 0866617579
• Hoặc các kênh liên hệ chính thức trên website dektonchinhhang.com

Khi tiếp nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ xác minh thông tin và xử lý trong thời gian phù hợp.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi cam kết:

• Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng nội dung chính sách này và quy định pháp luật hiện hành
• Chỉ thu thập và sử dụng thông tin khi cần thiết cho giao dịch, chăm sóc khách hàng và các mục đích hợp pháp
• Không bán, không trao đổi, không chuyển giao thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp:
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Phục vụ việc giao hàng, thanh toán, bảo hành hoặc các dịch vụ liên quan đến đơn hàng (trong phạm vi cần thiết)
• Áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích

Trong trường hợp hệ thống bị tấn công hoặc xảy ra sự cố dẫn đến nguy cơ rò rỉ/mất dữ liệu, chúng tôi sẽ:

• Chủ động phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý
• Thông báo đến khách hàng bị ảnh hưởng (trong phạm vi có thể)

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi mua hàng/đăng ký thông tin. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tranh chấp hoặc thiệt hại phát sinh từ việc khách hàng cung cấp thông tin sai hoặc không đầy đủ.