1. Cước phí vận chuyển

Phí vận chuyển sẽ được tính theo cước phí thực tế của đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển tại thời điểm giao hàng.

Mức phí có thể thay đổi tùy theo:

• Khu vực giao hàng
• Khối lượng/kích thước đơn hàng
• Hình thức giao hàng

Chúng tôi sẽ thông báo cụ thể phí vận chuyển đến Quý khách trước khi xác nhận đơn hàng (nếu có phát sinh).

2. Thời gian giao hàng

2.1. Khu vực nội thành TP.HCM

• Đối với đơn hàng được đặt trước 12:00 và giao trong nội thành TP.HCM, chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng trong ngày kể từ thời điểm xác nhận đơn hàng.
• Đối với đơn hàng được đặt sau 12:00, chúng tôi sẽ giao hàng trong ngày hôm sau.
• Trừ các trường hợp có thỏa thuận hoặc yêu cầu khác giữa Quý khách và nhân viên của chúng tôi.

2.2. Khu vực ngoại thành TP.HCM và các tỉnh/thành khác

Đối với các đơn hàng giao đến ngoại thành TP.HCM và các tỉnh/thành, tùy từng khu vực và điều kiện vận chuyển, chúng tôi sẽ thông báo cụ thể thời gian giao hàng đến Quý khách.

3. Cam kết trách nhiệm giao hàng

Trong trường hợp thời gian giao hàng không đúng như thỏa thuận giữa Quý khách và chúng tôi, gây ảnh hưởng đến Quý khách, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Ngoại trừ các trường hợp bất khả kháng, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Thiên tai, mưa bão, ngập lụt
• Tai nạn, ùn tắc giao thông nghiêm trọng
• Sự cố từ đơn vị vận chuyển
• Dịch bệnh, quy định hạn chế lưu thông của cơ quan nhà nước
• Các sự kiện khách quan ngoài khả năng kiểm soát

4. Lưu ý chung

Thời gian giao hàng được tính từ lúc đơn hàng được nhận viên liên hệ cuộc gọi xác nhận thành công.

Trong một số trường hợp phát sinh (không liên hệ được người nhận, sai thông tin giao hàng, thay đổi địa chỉ nhận hàng…), thời gian giao có thể thay đổi và chúng tôi sẽ chủ động thông báo.

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng và phản hồi ngay nếu có vấn đề phát sinh.